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Wichtige Hinweise

Die Stadt Braunlage erhebt einen gesetzlichen Gästebeitrag, den wir als Gastgeber separat einziehen und an die Stadt abführen müssen. Dieser beträgt aktuell 3,05 € pro Nacht für Erwachsene (ab 18 Jahren) und 1,70 € für Kinder/Jugendliche (6 bis 17 Jahre). Kinder unter 6 Jahren sind befreit.
Wir schonen die Umwelt! Sie erhalten Ihre offizielle Gästekarte nach Übermittlung Ihrer Meldedaten rein digital per E-Mail oder SMS direkt auf Ihr Smartphone. Ein Ausdruck in Papierform ist nicht erforderlich.

Ihre digitale Gästekarte erhalten Sie zu Beginn Ihres Aufenthalts. Diese gilt gleichzeitig als HATIX (Harzer Urlaubs-Ticket), mit dem Sie kostenfrei teilnehmende Buslinien und Verkehrsmittel fahren können.

Die Bushaltestelle „Tanner Straße“ befindet sich nur eine Minute von der Haustür entfernt. Von dort gelangen Sie ganz ohne Auto und völlig kostenlos direkt nach Wernigerode, Bad Harzburg oder zu verschiedenen Wander-Startpunkten.

In der gesamten Wohnung steht Ihnen schnelles und kostenfreies WLAN zur Verfügung. Die Zugangsmöglichkeit finden Sie bei Ihrer Anreise in unserer digitalen Gästemappe.

Fragen

unserer Gäste

Wann ist Check-in und Check-out?

Der Self-Check-in ist an Ihrem Anreisetag ab 15:00 Uhr möglich. Den Zugangscode erhalten Sie am Tag der Anreise.

Am Abreisetag ist der Check-out bis 10:00 Uhr möglich.

Ja, Bettwäsche und Handtücher sind in Ihrem Aufenthalt inklusive.

Sie erhalten am Tag der Anreise den Zugangscode für den Self-Check-in. So können Sie flexibel anreisen.

Buchungsportale berechnen Servicegebühren und Provisionen, die in den Preis einfließen. Wenn Sie direkt bei uns buchen, fallen diese Kosten weg, und diesen Vorteil geben wir an Sie weiter. Außerdem haben Sie bei Fragen einen direkten Draht zu uns als Gastgeber.

Sie können bequem und sicher bezahlen mit:

  • PayPal
  • Kreditkarte
  • Klarna
  • Sofortüberweisung

Ihre Zahlungsdaten werden verschlüsselt direkt an den jeweiligen Zahlungsanbieter übertragen. Wir speichern keine Karten- oder Kontodaten.

Ja, Sie erhalten Ihre Buchungsbestätigung automatisch per E-Mail, meist innerhalb weniger Minuten. Falls nach 5 Minuten noch nichts angekommen ist, schauen Sie bitte auch im Spam-Ordner nach. Wenn sie dort auch nicht ist, schreiben Sie uns einfach an info@tanner21.de. Wir kümmern uns umgehend darum.

Sie haben noch offene Fragen? Dann schreiben Sie uns eine Mail.